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Identificación de usuario

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Producto
Servicio

Detalle de la reclamación y Pedido del Consumidor

Reclamo
Queja

Observaciones y Acciones adoptadas por el Proveedor

Descripción: "Al ser un reclamo virtual, su caso será derivado al área de atención al cliente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido."

Autorizo notificación del resultado del reclamo al correo consignado

Si
No

(*) Campos obligatorios La formulación del reclamo no impide a la persona acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a (30) treinta días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta (30) treinta días más, previa comunicación al consumidor.

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