FAQ

Zonas de envío

Realizamos envíos en Lima y a todas las ciudades del Perú. *Envíos a Provincia minorista > Olva currier mayorista > Shalom/Marvisur
Tipos de envío

Los envíos en Lima se realizan a través de nuestra red de motorizados, mientras que los envíos a provincias se realizan a través de la agencia de envíos Olva Courier o Scharff. En Lima el tiempo de entrega es de 2 días hábiles una vez hecho la compra. En Provincia de 3 a 4 días hábiles a través de Olva Courier.
Costo de envío

El costo de envío varía de acuerdo a tu ubicación si decides pedirlo por nuestras redes sociales. Si pagas por la web ele recargo en de s/15. Recargo adicional: s/ 5: Surco, Miraflores, Surquillo, San Borja y Barranco. s/ 10: La Molina, San Isidro, Sjm, Chorrillos. s/ 15: magdalena, Jesus María, San Miguel y Pueblo Libre. Para los distritos de Ancon, Carabayllo, Chaclacayo, Cieneguilla, Lurín, Pachacamac, Pucusana, Puente Piedra, Punta Hermosa, Punta Negra, Rímac, San Bartolo, Santa María del Mar, Villa El Salvador y Villa María del Triunfo se tendrá un costo adicional.
¿Cómo rastreo mi envío?

Si tu pedido fue en Lima, puedes escribirnos por whatsapp para mantenerte actualizado sobre tu envío. Si tu pedido fue a Provincia, puedes solicitarnos tu códio de rastreo por whatsapp para hacerle seguimiento a través de la web de Olva Courier ( https://www.olvacourier.com/ )
Forma de pago en Lima

Si te encuentras en Lima, puedes pagar de dos maneras: Depósito Bancario o Transferencia: En cualquiera de nuestras cuentas (Bcp / Interbank / BBVA) - Mostrando el voucher por el whatsapp para confirmar el pedido. Pago Online: Pagas en nuestra web con tarjeta de crédito o débito. Otras opciones: Yape o Plin
Forma de pago en Provincia

Si te encuentras en Provincia, puedes pagar de dos maneras: Depósito Bancario: Pagas a través de deposito bancario en cualquiera de nuestras cuentas (Bcp / Interbank / BBVA) Pago Online: Pagas en nuestra web con tarjeta de crédito o débito. Otras Opciones: Yape o Plin
¿Qué tarjeta aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito o débito: Visa, Mastercard, American Express, etc.
Política de reembolso

1. No se hacen reembolsos pasados los 7 días. 2. El producto debe estar en perfecto estado y sin uso ó demostrar su mala condición. 3. La devolución del dinero se realiza en un periodo de 20 días hábiles. Los gastos de envío no están incluidos.
Teléfono de contacto

Para mayor información puedes comunicarte con nosotros al 912 747 109